車貓二手車榮獲“年度最受用戶歡迎電商平臺”

地產   來源:莞訊網  責任編輯:百花殘  2016-04-18 13:56:53

  3月31日晚,由動點科技TechNode主辦并發起的 ChinaBang Awards 2016 頒獎盛典于成都新都區圓滿落幕。盛典共吸引60多家投資機構、500多家初創公司參與,評選出了“年度最具科技創新”等14個獎項。其中二手車電商車貓網,憑借超高人氣和好口碑榮獲“年度最受用戶歡迎電商平臺”。

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  “認證+幫買”,2015年,“實在”中收獲好口碑

  回顧2015年,車貓網憑借“認證+幫買”模式,成為二手車電商平臺中最受矚目的黑馬。對于消費者來說,選擇二手車的最大痛點莫過于車況不透明、信息不對稱、交易無服務,而這三點也成了二手車交易十足的絆腳石。二手車電商若想真正獲得消費者信任,就要在認證和服務上狠下功夫。

  自車貓網創立以來,就一直秉承著“消費者永遠第一”的理念。車況是消費者購買二手車最關心的問題,對此車貓網獨創1058項檢測認證,采用舉升機和360度全景無影拍攝影棚,針對車輛4大系統進行全面檢查,目前已成為業內公認最具權威的認證品牌。相較于其他平臺,車貓網每檢一臺車要2~3個認證師花費近1個小時才能完成,平臺未檢測通過率也高達15%。在他人看來太過實在甚至愚蠢的做法,正是車貓網能夠收獲消費者信賴的原因。還原真實、透明車況,并出具詳細的檢測報告,是二手車電商平臺想長久立足的根本。

  另外,在競爭激烈的二手車市場,服務體驗也成為消費者選擇購買渠道的重要考慮因素之一。車貓網在2015年推出專業顧問免費幫買服務,在整個購車過程中起到陪同、把控等重要作用,并全程提供貼心、優質、個性化的服務,將用戶滿意度提升到98%以上,有效提高交易效率,在市場和消費者群體中積累了大量口碑。

  雙喜臨門,2016年,新模式下的新發展

  獲獎當天,對車貓網來講,應該是雙喜臨門。3月31日上午,車貓網與國機汽車正式簽署戰略合作協議,將入股國機汽車旗下的真容二手車,通過雙方的資源互享和合作,在整備認證、線上選車、交易過戶、售后保養及汽車金融等方面全方位合作。

  國機汽車是國有A股上市公司,是中國最大的汽車經銷集團之一。入股國機汽車旗下的真容二手車,將幫助車貓網將品牌和服務快速落地線下4S店。

  線下4S店?

  沒錯,步入2016年,車貓網為迎接行業飛速發展,積極做出戰略調整,從單純的C端幫買,升級為拉動二手車經銷商,共建品牌認證連鎖加盟O2O模式。通過對品牌、認證、服務的標準輸出,針對性地進行資源、運營管理等供給,做品牌化運營。

  在移動互聯網時代,平臺流量去中心化已是大勢所趨。相較于投巨資做推廣,車貓網更看重線下這個流量入口。

  二手車作為一個非標、低頻的領域,對服務的需求更重,只有在線下才能獲得服務的體驗與交易的落地,同時線下的場景更能激發人消費的欲望。

  過去的“認證+幫買”模式,雖廣受好評,卻出現了新的問題:無論是獲客、幫買還是交易促成,人力成本是有天花板的,車貓網若想布局全國,模式只會越做越重。

  在保障服務的前提下,車貓網決意通過合伙人模式化“重”為“輕”。原來的二手車經銷商普遍缺乏標準化運營和服務,通過新模式下的品牌輸出,讓經銷商更具有服務意識,對車貓網自身而言,也可以讓運營模式變得輕一點,更加可復制化。

  同時,由標準化后的B端來服務C端,也會讓消費者在專業的服務中獲得良好的購車體驗。

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  東風已至,二手車電商更要乘風翱翔

  有人說,2015年一派繁榮的二手車行業,最遺憾的莫過于交易量與千萬目標失之交臂。如果要究其受困于限遷、稅收、產權等原因,那么2016年,二手車的春天總算到來了。

  在兩會上,總理的一句“活躍二手車市場”后,近日國務院也積極出臺了針對二手車的“八條意見”,給限遷松綁,稅收、金融、產權等也將逐步改革。

  恰逢“國八條”的東風,車貓網第1家線下體驗中心于嘉興開業,截止到目前,已經有3家體驗店先后開業。新模式啟動僅短短15天的時間,車貓網已簽約50個加盟合伙人,其中在河南更創下了1日簽約10家合伙人的紀錄。

  車貓網連鎖加盟O2O模式,應用了互聯網時代的人性化服務體驗,力圖激發線下經銷商的潛力,將線下的大批流量引導到線上形成交易,慢慢的線上線下的流量會形成一個良性循環。

  有人預測,2016年,二手車行業即將迎來飛速發展。車貓網計劃6月完成500家合伙人簽約,政策的東風已然來臨,車貓網能否乘風翱翔,就讓我們拭目以待。

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